MANUAL DO USUÁRIO
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SUMÁRIO
CONHECENDO O SEU POSITIVO Master. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Modelo com tela de 18,5” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Modelo com tela de 23,6” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
NÚMERO DE SÉRIE DO PRODUTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
LED INDICADOR DE STATUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
LIGANDO O COMPUTADOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1. Local e condições para instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Conectando o teclado e o mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Conectando caixas de som externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4. Conectando o cabo de energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5. Conexões para acesso à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6. Para modelos com placa de TV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
RECUPERAÇÃO DO SISTEMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
CUIDADOS COM O SEU COMPUTADOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1. Lista preliminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. Solucionando problemas comuns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
ANEXOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
I. Especifi cações Técnicas do Positivo Master U1200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
II. Especifi cações Técnicas do Positivo Master U1500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
III. Especifi cações Técnicas do Positivo Master U2600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
IV. Recicle seu Computador Positivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
V. Garantia e Suporte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
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CONHECENDO O POSITIVO MASTER
Modelo com tela de 18,5”
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1. Webcam integrada
2. Microfone embutido
3. Tela LCD 18.5” com tecnologia LED
4. Sensor infravermelho (funcional apenas em
modelos com TV integrada)
5. Botão Power (Liga/Desliga)
6. LED indicador de status do HD
7.
Botão Aumentar Brilho
8. Botão Reduzir Brilho
9. Porta USB 3.0
10. Porta USB 2.0
11. Porta Ethernet (RJ-45)
12. Saída de vídeo/áudio digital (HDMI)
13. Conector de Energia (CA)
14. Unidade ótica para CD/DVD e
botão de ejeção
(disponível apenas em alguns modelos)
15. Leitor de cartões
16. Pedestal com 3 níveis de ajustes
17. Saída para fone de ouvido/
alto falantes externos
18. Entrada para microfone
19. Portas USB 2.0
20. Abertura para trava Kensington
21. Entrada para antena de TV
(disponível apenas em modelos com TV integrada)
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Modelo com tela de 23,6”
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1. Webcam integrada
2. Microfone embutido
3. Tela LCD 23.6” com tecnologia LED
4. Sensor infravermelho (funcional apenas em
modelos com TV integrada)
5. Botão Power (Liga/Desliga)
6. LED indicador de status do HD
7. Botão Aumentar Brilho
8. Botão Reduzir Brilho
9. Porta USB 3.0
10. Porta USB 2.0
11. Porta Ethernet (RJ-45)
12. Saída de vídeo/áudio digital (HDMI)
13. Conector de Energia (CA)
14. Unidade ótica para CD/DVD e
botão de ejeção (disponível apenas em
alguns modelos)
15. Leitor de cartões
16. Pedestal com 3 níveis de ajustes
17. Saída para fone de ouvido/alto falantes
externos
18. Entrada para microfone
19. Portas USB 2.0
20. Abertura para trava Kensington
21. Entrada para antena de TV (disponível
apenas em modelos com TV integrada)
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NÚMERO DE SÉRIE DO PRODUTO
Na parte traseira do seu computador você encontrará a
etiqueta com o Número de Série do produto. Não remova
nem danifi que esta etiqueta. Ela é necessária para entrar
em contato com a Central de Relacionamento Positivo em
caso de dúvidas ou problemas com o seu computador.
LED INDICADOR DE STATUS
Este computador possui LED indicador que exibe o estado de energia do seu equipa-
mento. Confi ra no quadro abaixo o status deste LED.
Status LED
Descrição
Aceso (Azul)
Indica que o computador está ligado
Piscando ( Azul)
Indica que o computador está em modo de Espera/Suspenso
Apagado
Indica que o computador está desligado
LIGANDO O COMPUTADOR
1. Local e condições para instalação
Para instalar seu Positivo Master, coloque-o sobre uma superfície plana, fi rme, limpa e
lisa. Utilize o suporte que acompanha o produto na caixa para realizar o ajuste de incli-
nação do seu equipamento. Para encaixar, posicione a região do suporte que contém
os recortes (A) sobre a região onde tem o encaixe (B) e empurre em direção a marca
Positivo para travar.
A
B
Antes de ligá-lo, deixe um espaço vazio de pelo menos 10 centímetros entre a parte de
trás de as laterais do equipamento para ventilação.
10cm
10cm
10cm
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2. Conectando o teclado e o mouse
Conecte o teclado e mouse nas portas USB traseiras, conforme inidcado na imagem.
3. Conectando caixas de som externas
O Positivo Master possui alto-falantes embutidos. Caso você queira, é possível conectar
caixas de som externas (não fornecidas) através da saída de áudio (line out). De acordo
com o modelo das caixas de som externas, conecte em uma entrada USB disponível ou
direto em uma fonte externa de energia.
LINE OUT
USB
4. Conectando o cabo de energia
Conecte o adaptador CA em primeiro lugar ao Positivo Master e posteriormente à rede
elétrica. O adaptador CA é automático, ou seja, pode ser ligado em 110V ou em 220V.
IMPORTANTE
Recomendamos o uso de um
estabilizador de tensão
(não fornecido) para
conectar o computador
à rede elétrica.
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5. Conexões para acesso à Internet
Escolha a conexão ideal para que seu computador possa acessar a Internet:
ou
Conexão de rede
Ethernet (RJ-45)
Cabo não fornecido.
Conexão de Internet
sem fi o - wireless
O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação
na Internet está diretamente relacionado ao tipo de conexão. No caso da cone-
xão banda larga, as condições do serviço incluindo o tipo, seja via cabo, wireless
ou móvel, a velocidade de navegação, são defi nidas conforme interesse e es-
colha do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora de servi-
ço, velocidade da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço,
tipo de modem adquirido, entre outros. As confi gurações e demais informações
necessários para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidos pela
prestadora do serviço.
IMPORTANTE
6. Ligando o Positivo Master
Pressione o botão liga/desliga.
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RECUPERAÇÃO DO SISTEMA
A utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum
problema com o sistema operacional, como instabilidade, problemas com vírus ou pro-
blemas que não podem ser resolvidos pela solução de problemas do seu sistema ope-
racional. Nesse caso, consulte o site da Central de Relacionamento Positivo na Internet
(www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE) e abra a guia “Recuperação Eletrô-
nica” para ter acesso as instruções específi cas de acordo com seu sistema operacional.
Caso você tenha dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação” após a leitura
deste guia, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.
Para iniciar o procedimento é simples, basta seguir os passos abaixo:
Windows 10:
1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + I para abrir a tela de Confi gurações.
2. Selecione a opção Atualizar e Segurança e na sequência o menu Recuperação.
Escolha a opção Restaurar este PC e clique no botão Introdução logo abaixo.
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3. Leia atentamente as informações do que acontecerá durante o processo de recupe-
ração. Selecione a opção Manter meus arquivos para manter os arquivos pessoais ou
selecione a opção Remover tudo.
4. Ao selecionar a opção Manter meus arquivos, caso existam aplicativos que precisem
ser reinstalados após o processo de recuperação, será gerada uma lista contendo estes
aplicativos na área de trabalho do seu computador. Eles precisarão ser baixados nova-
mente através da Loja de Aplicativos, da internet ou através de discos de instalação.
Se estiver de acordo, clique em Avançar.
5. Clique em Restaurar para iniciar o processo de recuperação. Caso contrário clique em
Cancelar.